22. Juni 2020
Kritik an Bewertungsportalen
Sie gehören zum Online-Kaufprozess einfach dazu. Bevor man sich nicht umschaut, wie andere User das Produkt einschätzen, drückt man selten auf den Kaufbutton.
in Netzpolitik
30. März 2020
Firmen sollten sich nach Fehlern bedanken
Wer bei einer Dienstleistung einen Fehler gemacht hat, sollte nachher lieber "Danke" sagen als "Entschuldigung".
in Werbestudien